医疗保险自助服务机具有六项功能,包括创建医疗保险病历,以及计划在年内覆盖整个城市。
时间:2019-04-05 00:32:20 来源:翠屏湖门户网 作者:匿名


原标题:医疗保险自助机排队问题解决问题6产品用生产医疗保险病历,计划年内覆盖全市

询问医疗保险中心的医疗保险账户余额,或者更换医疗保险医疗记录簿,往往要在柜台前排队。然而,最近,医疗保险中心有许多白色机器——医疗保险自助服务机,看起来像银行ATM。只要公众可以刷他们的医疗保险卡或社会保障卡,他们就可以轻松选择处理相关事宜,排队也将得到解决。

近年来,随着医疗保险业务的发展和本市医疗保险服务的增加,医疗保险业务量大幅增加,公众排队经验不佳。管理窗口希望在工作量大的情况下不断提高服务质量。通常,也缺乏能量。为了解决这些问题,市医疗保险中心经过调查,探索和改进,在全市部分地区投入了医疗保险自助机器。

据了解,宝山,长宁,杨浦,黄埔,徐汇,崇明等六个地区的医疗保险中心投入使用后,将在普陀,闵行,嘉定,浦东,松江,青浦等地推广城市医疗保险中心。使用自助服务机器。目前,该自助服务机具有六种服务功能,如制作医疗保险病历书,查询信息查询,医疗保险证书打印,医疗保险帐户密码修改,综合减负试算,保险人信息变更等。 。 。据统计,截至5月中旬,全市各区医疗保险中心通过自助机器生产了121,000份病历,128,000份信息查询,13,000份保险凭证和40万份医疗保险账户密码。负担减少计算了60万次。

根据规划,本市各区医疗保险中心服务大厅将在年内配备医疗保险自助机。其中,徐汇区上半年在13个区设有社区事务接待中心。黄浦,浦东,长宁,嘉定等地区也计划直接向社区提供服务,使市民可以在家门口处理相关的医疗保险服务。市医疗保险中心还将研究和扩大医疗保险自助服务项目,以提供更丰富,更高效的服务。